1. Definiții și Termeni
Bine ai venit la licenta instant!
Prin utilizarea site-ului nostru Licentainstant.ro, autentificarea în cont sau plasarea unei comenzi, vă exprimați acordul față de termenii și condițiile de confidențialitate prezentate mai jos.
Licentainstant.ro reprezintă denumirea comercială a societății SC LMRS ENTERPRISE SRL, persoană juridică română cu sediul social în Municipiul Iași, Str. Ștefan Popescu nr. 5B, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/2503/2023, având cod de identificare fiscală RO48616782 și un capital social de 200 lei.
Domeniul principal de activitate al companiei este, conform clasificării (Ordin 337/2007) Rev. CAEN (2): 4120 – Lucrări de construcții a clădirilor rezidențiale și nerezidențiale.
Adaosul comercial aplicat pe acest site variază între 0% și 10000%.
Utilizatorul are posibilitatea de a accesa oricând Termenii și Condițiile de utilizare a site-ului pentru a le consulta în permanență.
Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
LMRS ENTERPRISE SRL (Licentainstant.ro) își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza Termenii și Condițiile în orice moment, fără o notificare prealabilă. Prin urmare, vă recomandăm să verificați periodic eventualele actualizări.
Prin acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, vă dați consimțământul de a primi comunicări și oferte comerciale din partea LMRS ENTERPRISE SRL. Datele personale ale cumpărătorului nu vor fi transmise niciunei terțe părți de către vânzător. Vă puteți dezabona oricând de la aceste comunicări, contactându-ne la contact@licentainstant.ro
Vânzător: societatea comercială LMRS ENTERPRISE SRL, persoană juridică de drept privat, care desfășoară activități comerciale sau profesionale, acționând direct sau prin intermediul unei alte persoane ce reprezintă sau lucrează în numele ori în contul acesteia.
Cumpărător: persoana fizică, juridică sau orice entitate care își creează un Cont pe site ori plasează o Comandă prin intermediul acestuia; de asemenea, orice persoană fizică ce acționează în scopuri care nu țin de activitatea sa comercială, industrială, artizanală sau profesională.
Client – persoană fizică sau juridică ce are ori obține acces la CONȚINUT prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de Licentainstant.ro (telefonic, electronic etc.) sau în baza unui acord de utilizare existent între Licentainstant.ro și respectiva persoană, fiind necesară crearea și utilizarea unui CONT.
Utilizator – orice persoană fizică ori juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, își exprimă acordul față de clauzele prevăzute în secțiunea Termeni și Condiții.
Cont – secțiunea din Site identificată printr-o adresă de email și o parolă, ce permite Cumpărătorului să transmită Comenzi și conține informații referitoare la Client/Cumpărător, precum și istoricul acestuia pe site (comenzi, facturi, adrese de livrare etc.).
Site – domeniul www.licentainstant.ro și toate subdomeniile aferente acestuia.
Comanda – document electronic care reprezintă o formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul, folosind Site-ul, își exprimă intenția de a achiziționa un produs sau o licență software.
Produs – orice produs sau licență software ce urmează a fi furnizate Cumpărătorului de către Vânzător, ca urmare a plasării unei Comenzi.
Specificații – totalitatea caracteristicilor tehnice și/sau descrierilor produselor, așa cum sunt prezentate în detaliu în secțiunea de descriere a acestora.
2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1 Prin plasarea unei comenzi pe site, Cumpărătorul își exprimă acordul privind modalitatea de comunicare utilizată de Vânzător (telefonic și/sau prin email) pentru desfășurarea activităților sale comerciale.
2.2 Notificarea transmisă Cumpărătorului după înregistrarea Comenzii are un caracter pur informativ și nu constituie confirmarea automată a acesteia. Acceptarea și finalizarea Comenzii se realizează odată cu transmiterea, prin email, a licenței achiziționate și a datelor necesare pentru activarea acesteia, de către un operator al Vânzătorului.
2.3 Din motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea produselor digitale comandate. În cazul unei astfel de modificări, Cumpărătorul va fi informat prin email sau telefon, utilizând datele furnizate la plasarea comenzii. În situația în care este necesar, Vânzătorul va restitui suma achitată sau va livra în termen de maximum 48 de ore întreaga cantitate comandată.
2.4 Contractul dintre Vânzător și Cumpărător se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește, prin email, licențele achiziționate împreună cu toate informațiile necesare pentru activarea acestora.
3. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
3.1 Accesul la efectuarea unei Comenzi este permis oricărui Utilizator/Cumpărător.
Din motive întemeiate, Licentainstant.ro își rezervă dreptul de a restricționa accesul unui Utilizator/Cumpărător la plasarea unei comenzi și/sau la anumite metode de plată, dacă, în baza comportamentului său pe site, se apreciază că acțiunile respective ar putea prejudicia activitatea Licentainstant.ro. În astfel de cazuri, Utilizatorul/Cumpărătorul poate contacta Departamentul de Relații cu Clienții Licentainstant.ro pentru a solicita detalii privind motivele aplicării acestor măsuri.
3.2 Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza fie direct, fie prin intermediul datelor de contact disponibile în secțiunea „Contact” a Site-ului. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi obligat să ofere justificări pentru modul în care le utilizează.
3.3 În cazul unui volum neobișnuit de mare de trafic provenit dintr-o anumită rețea de internet, Licentainstant.ro își rezervă dreptul de a solicita Utilizatorilor/Cumpărătorilor introducerea manuală a unor coduri de verificare de tip captcha, pentru protejarea securității datelor din cadrul Site-ului.
3.4 Toate prețurile produselor digitale afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și nu includ T.V.A., cu excepția cazurilor în care este menționat explicit contrariul.
3.5 În cazul plăților online, Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru eventuale costuri suplimentare suportate de Cumpărător, cum ar fi comisioanele de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului, atunci când moneda cardului diferă de RON. Răspunderea pentru astfel de costuri revine exclusiv Cumpărătorului.
3.8 Toate materialele utilizate pentru descrierea produselor sau licențelor software disponibile pe Site (imagini statice, dinamice, materiale multimedia etc.) au un scop pur informativ și nu constituie obligații contractuale pentru Vânzător, fiind destinate exclusiv prezentării.
3. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
3.1 Accesul la efectuarea unei Comenzi este permis oricărui Utilizator/Cumpărător.
Din motive întemeiate, Licentainstant.ro își rezervă dreptul de a restricționa accesul unui Utilizator/Cumpărător la plasarea unei comenzi și/sau la anumite metode de plată, dacă, în baza comportamentului său pe site, se apreciază că acțiunile respective ar putea prejudicia activitatea Licentainstant.ro. În astfel de cazuri, Utilizatorul/Cumpărătorul poate contacta Departamentul de Relații cu Clienții Licentainstant.ro pentru a solicita detalii privind motivele aplicării acestor măsuri.
3.2 Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza fie direct, fie prin intermediul datelor de contact disponibile în secțiunea „Contact” a Site-ului. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi obligat să ofere justificări pentru modul în care le utilizează.
3.3 În cazul unui volum neobișnuit de mare de trafic provenit dintr-o anumită rețea de internet, Licentainstant.ro își rezervă dreptul de a solicita Utilizatorilor/Cumpărătorilor introducerea manuală a unor coduri de verificare de tip captcha, pentru protejarea securității datelor din cadrul Site-ului.
3.4 Toate prețurile produselor digitale afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și nu includ T.V.A., cu excepția cazurilor în care este menționat explicit contrariul.
3.5 În cazul plăților online, Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru eventuale costuri suplimentare suportate de Cumpărător, cum ar fi comisioanele de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului, atunci când moneda cardului diferă de RON. Răspunderea pentru astfel de costuri revine exclusiv Cumpărătorului.
3.8 Toate materialele utilizate pentru descrierea produselor sau licențelor software disponibile pe Site (imagini statice, dinamice, materiale multimedia etc.) au un scop pur informativ și nu constituie obligații contractuale pentru Vânzător, fiind destinate exclusiv prezentării.
4. POLITICA DE RETUR ȘI GARANȚIA PRODUSELOR
4.1 Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, art. 16 – Exceptări de la dreptul de retragere, produsele comercializate de noi se încadrează în categoria prevăzută la punctul m) – furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul expres al consumatorului, acesta fiind informat și confirmând că își pierde dreptul de retragere. În consecință, licențele electronice nu pot fi returnate. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați pagina „Politica de retur”.
4.2 Toate licențele beneficiază de o garanție de activare. Aceasta presupune că, din momentul emiterii facturii fiscale, Cumpărătorul are dreptul la asistență tehnică și garanție de activare pe întreaga durată specificată, conform informațiilor din secțiunea „Garanția Produselor” de pe site. După expirarea acestei perioade, Vânzătorul nu mai garantează funcționarea fără probleme a produselor.
4.3 În situația în care produsul nu poate fi utilizat din motivele prevăzute în secțiunea „Garanția Produselor”, iar acesta se află în perioada de garanție, Vânzătorul are obligația de a furniza, în termen de maximum 48 de ore de la notificarea primită din partea Cumpărătorului, un produs nou, identic și valid. Această înlocuire se efectuează numai după verificarea îndeplinirii condițiilor de garanție pentru produsul respectiv și constatarea că problema s-a produs exclusiv din culpa Vânzătorului.
4.4 În cazul în care Cumpărătorul a depășit perioada de garanție aferentă comenzii, Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu furniza un produs înlocuitor, de a nu oferi asistență tehnică și de a nu restitui suma achitată, indiferent de produsul sau cantitatea achiziționată. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să consultați pagina „Garanția Produselor”.
5. ANULAREA COMENZII
LMRS ENTERPRISE SRL depune toate eforturile pentru a oferi informații corecte privind prețurile și caracteristicile produselor. Totuși, pot apărea erori. În cazul înregistrării unei comenzi cu un preț derizoriu, Vânzătorul are dreptul de a anula comanda Cumpărătorului, în conformitate cu Art. 17 din Ordonanța nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda, fără nicio obligație ulterioară între părți și fără posibilitatea ca vreuna dintre ele să solicite daune-interese, în următoarele situații (enumerarea nefiind limitativă):
• prețurile afișate pe site (Licentainstant.ro) sunt rezultatul unei erori materiale;
• produsul sau produsele comandate nu mai sunt disponibile în stoc;
• tranzacția nu a fost aprobată de banca emitentă a cardului Cumpărătorului;
• datele furnizate de Cumpărător pe site sunt incomplete și/sau incorecte.
6. LITIGII
Orice neînțelegere apărută în legătură cu executarea contractului va fi soluționată pe cale amiabilă între Vânzător și Cumpărător/Client. În cazul în care părțile nu ajung la un acord, acestea se pot adresa instanței competente de la sediul comerciantului – LMRS ENTERPRISE SRL, respectiv Judecătoria Iași.
7. Protecția datelor cu caracter personal
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora (GDPR), precum și cu Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR, site-ul nostru, administrat de LMRS ENTERPRISE SRL, are responsabilitatea de a gestiona în condiții de siguranță și exclusiv în scopurile declarate datele personale pe care ni le furnizezi despre tine, despre un membru al familiei tale sau despre o altă persoană.
Scopul colectării datelor este utilizarea acestora pentru procesarea comenzilor și gestionarea livrărilor, furnizarea de soluții personalizate pentru clienți, desfășurarea de campanii de marketing pentru promovarea site-ului nostru, precum și realizarea de analize statistice menite să contribuie la îmbunătățirea serviciilor oferite.
Pe parcursul prelucrării, anumite informații pot fi partajate cu terți parteneri care furnizează servicii specifice, inclusiv, dar fără a se limita la: platforme de publicitate (Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, Microsoft Ads, Tiktok Ads), servicii de analiză web (Google Analytics), procesatori de plăți (stripe.com, btepos.ro) și platforme de email marketing. Toți acești parteneri au obligația legală de a respecta cerințele GDPR și de a proteja datele utilizatorilor.
În ceea ce privește datele de trafic, sunt colectate informații precum: adrese IP, cookie-uri utilizate pentru personalizarea experienței și afișarea de publicitate targetată, date despre dispozitiv și browser (inclusiv sistemul de operare, tipul browserului și rezoluția ecranului), precum și jurnale de acces și activitate pe site (paginile vizitate, durata vizitei, acțiunile efectuate).
Conform prevederilor GDPR, ai următoarele drepturi: dreptul de acces la datele tale, dreptul de rectificare, dreptul de opoziție față de prelucrare, dreptul la portabilitate, dreptul de retragere a consimțământului, dreptul de a nu fi supus unei decizii automate individuale, precum și dreptul de a te adresa instanței de judecată sau de a formula o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice solicitare privind protecția datelor cu caracter personal, ne poți contacta la adresa contact@licentainstant.ro. În cazul în care unele informații furnizate sunt incorecte, te rugăm să ne anunți cât mai curând posibil pentru actualizare.
Dacă întâmpini dificultăți legate de o comandă care nu pot fi soluționate prin email sau prin persoana cu care comunici, te poți adresa direct unui superior pentru clarificarea situației, completând formularul de contact de pe pagina noastră și selectând subiectul „Reclamații”: https://licentainstant.ro/contact/.
8. Confidențialitatea datelor dvs.
9. Politica privind linkurile
Dreptul de eliminare a linkurilor
Ne rezervăm dreptul de a solicita eliminarea tuturor linkurilor sau a oricărui link specific către site-ul nostru web. Ești de acord să elimini imediat toate linkurile către site-ul nostru la cerere. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții, precum și politica privind linkurile. Prin continuarea conectării către site-ul nostru, ești de acord să respecți și să urmezi acești termeni și condiții privind linkurile.
Eliminarea linkurilor de pe site-ul nostru
Dacă consideri că vreun link de pe site-ul nostru este ofensator din orice motiv, ne poți contacta și informa oricând. Vom analiza cererile de eliminare a linkurilor, însă nu avem obligația de a le aproba sau de a-ți răspunde direct.
Declarație privind acuratețea informațiilor
Nu garantăm că informațiile publicate pe acest site sunt corecte, complete sau actualizate. De asemenea, nu ne asumăm obligația de a menține site-ul disponibil în permanență sau de a actualiza conținutul publicat.
